Conditions Générales de Vente &
d'Expédition de Prestige

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après dénommées « CGV ») s'appliquent sans restriction ni réserve à l'ensemble des ventes conclues par la Maison DESTYNACTION auprès d'acheteurs tant professionnels que particuliers (ci-après « le Client »), désirant acquérir les créations proposées à la vente sur le site internet destynaction.com.

Toute commande validée sur le site implique l'adhésion pleine, entière et irrévocable du Client aux présentes CGV, qui prévalent sur tout autre document commercial.

La Maison DESTYNACTION se réserve le droit d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes CGV. La version applicable à un achat est celle en vigueur sur le site à la date de passation de la commande.

La boutique en ligne et la marque DESTYNACTION sont exploitées par :

Les créations présentées dans notre vestiaire en ligne sont confectionnées avec des matières premières nobles (cotons peignés, soies sauvages, brocarts de prestige et textiles tissés à la main selon les traditions ancestrales africaines et contemporaines).

Les prix de nos créations sont indiqués en Francs CFA (XOF) par défaut, ainsi qu'en Euros (€) et en Dollars américains ($) via notre sélecteur dynamique de devises.

Le processus d'acquisition d'une création s'opère selon un parcours fluide et hautement sécurisé :

1. Sélection des pièces : choix du modèle, de la taille et consultation du guide des mesures.
2. Option Écrin Cadeau : possibilité d'ajouter un packaging cadeau haute couture et un mot manuscrit personnalisé.
3. Coordonnées de livraison : renseignement précis de l'adresse et numéro de téléphone mobile pour le suivi de course.
4. Récapitulatif & Vérification : validation du contenu du panier, des éventuels points de fidélité déduits et du total exact.
5. Paiement & Confirmation : règlement chiffré et réception immédiate d'un accusé de réception officiel par e-mail avec numéro de suivi.

Afin de satisfaire notre clientèle locale et internationale, la Maison propose un éventail complet de règlements chiffrés :

• Cartes Bancaires Internationales : Visa, Mastercard, American Express via Stripe certifié PCI-DSS Niveau 1 avec protocole 3D Secure 2.0.
• Mobile Money Panafricain : MTN Mobile Money, Moov Money, Wave et Orange Money via la passerelle agréée FedaPay.
• Commande Directe WhatsApp Conciergerie : accompagnement en temps réel par un styliste avec génération de lien de paiement direct.

La commande n'est définitivement prise en charge par nos ateliers qu'après confirmation irrévocable du règlement par l'organisme bancaire.

Chaque pièce est soigneusement repassée, pliée sous housse protectrice respirante et expédiée dans un coffret signature DESTYNACTION.

Conformément aux dispositions protectrices des consommateurs, vous bénéficiez d'un délai de quatorze (14) jours francs à compter de la réception de votre colis pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à motiver votre décision.

Dès réception et validation par nos maîtres tailleurs, le remboursement est effectué sous 7 jours ouvrés sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Conformément aux dispositions de l'article L. 221-28 du Code de la Consommation et aux usages de la Haute Couture :

Toutes les créations fournies par la Maison DESTYNACTION bénéficient de plein droit :

• De la garantie légale de conformité : permettant d'obtenir la réparation sans frais ou le remplacement de toute pièce présentant un défaut de fabrication ou de couture.
• De la garantie contre les vices cachés : protégeant l'acheteur contre tout défaut matériel rendant le vêtement impropre à l'usage prévu.
• Du certificat d'authenticité : attestant que la pièce provient exclusivement de nos ateliers certifiés.

Chaque commande passée sur le site permet de cumuler des points au sein de notre programme d'élite Le Cercle Privilège :

L'ensemble des éléments du site destynaction.com (marques, logos, photographies de lookbook, vidéos, patronages, coupes, dessins et textes) constituent des œuvres de l'esprit protégées par les traités internationaux de propriété intellectuelle.

Toute reproduction, contrefaçon, représentation ou exploitation non autorisée, intégrale ou partielle, est rigoureusement interdite et fera l'objet de poursuites judiciaires immédiates.