Politique de Confidentialité &
Protection des Données Personnelles

La Maison DESTYNACTION est une maison de style contemporain et de haute confection, dédiée à la célébration de l'élégance panafricaine et internationale. Nous concevons la relation avec chacun de nos clients comme un lien d'estime, de privilège et de confiance réciproque.

À ce titre, la protection de votre vie privée, de vos informations personnelles et de vos préférences stylistiques ne constitue pas seulement une obligation réglementaire : c'est un impératif éthique consubstantiel à notre quête d'excellence.

La présente Politique de Confidentialité a pour objet de vous exposer avec une transparence absolue la nature des données collectées lorsque vous naviguez sur notre plateforme en ligne (destynaction.com), effectuez une commande, sollicitez notre Conciergerie Privée ou rejoignez le Cercle Privilège, ainsi que les mesures rigoureuses mises en œuvre pour garantir leur intégrité et leur sécurité.

Le responsable légal du traitement des données personnelles collectées sur le site est la société éditrice de la marque DESTYNACTION :

Vos données ne sont traitées que dans le cadre de finalités explicites, légitimes et déterminées :

Conformément aux dispositions de la Loi 25 (Québec), de la LPRPDE canadienne et de l'article 6 du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), chaque traitement repose sur un fondement légal incontestable :

• L'exécution du contrat de vente : pour le traitement de votre commande, sa facturation, son acheminement et le service après-vente.
• Votre consentement libre et éclairé : pour l'envoi de la Newsletter du Cercle Privilège, les alertes de réassort de taille, et le dépôt de cookies non indispensables.
• Le respect d'obligations légales : pour la tenue des registres de facturation, les déclarations en douane et la conformité fiscale.
• L'intérêt légitime de la Maison : pour la prévention des tentatives de fraude, la protection contre les cybermenaces et l'amélioration continue de l'ergonomie de nos créations.

La sécurité de vos transactions financières fait l'objet d'une vigilance absolue :

Pour les règlements par Mobile Money (MTN MoMo, Moov Money, Wave, Orange Money) via la passerelle FedaPay, la validation de la transaction s'effectue via un code de sécurité envoyé sur votre téléphone ou via l'invite USSD sécurisée de votre opérateur, sans aucun stockage de votre code confidentiel PIN.

Vos données ne sont transmises qu'aux partenaires techniques rigoureusement audités nécessaires à l'accomplissement de notre prestation :

• Transporteurs & Logisticiens : DHL Express, La Poste, transporteurs privés régionaux (uniquement nom, adresse de destination, téléphone pour le livreur).
• Opérateurs de Paiement Sécurisé : Stripe Inc., FedaPay SAS, agrégateurs bancaires agréés.
• Infrastructures d'Hébergement & Sécurité : Serveurs sécurisés en data centers certifiés ISO 27001 et SOC 2.
• Plateformes d'Envoi Transactionnel : Services d'e-mails pour l'acheminement immédiat de vos confirmations de commande et factures.

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite d'un site. Nous distinguons trois catégories :

La Maison applique des protocoles de sécurité de niveau bancaire et industriel :

Dans le cadre de nos activités internationales (livraison dans plus de 40 pays en Afrique, Europe, Amérique du Nord et Asie), certaines données peuvent transiter vers des sous-traitants situés hors de votre pays de résidence.

Ces transferts sont systématiquement encadrés par :

• Des Clauses Contractuelles Types (CCT) adoptées par la Commission Européenne.
• Le respect des traités de l'Union Africaine (Convention de Malabo sur la cybersécurité et la protection des données à caractère personnel).
• Des garanties strictes de sécurité et de confidentialité exigées auprès de nos partenaires logistiques internationaux (DHL Express).